Información sobre Protección de Datos de Carácter Personal
En virtud de la normativa aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, Neos Ingeniería, con domicilio en C/ General Jauregui 5, 3 izq.20003 San Sebastián, le informa que al navegar por https://Neos Ingeniería.com/ o, al realizar una compra, es necesario proporcionar determinados Datos de Carácter Personal que se tratarán de forma automatizada e incorporarán a los correspondientes ficheros automatizados, previamente registrados o dados de alta ante la autoridad competente, de los que Neos Ingeniería es o será titular y responsable. Las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales señaladas por un asterisco (*) son obligatorias y su falta de contestación supondrá la imposibilidad de continuar o concluir el proceso de compra.
La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual establecida con Neos Ingeniería, gestión, administración, mejora y adecuación a preferencias y gustos de productos y servicios, así como el envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de información administrativa, técnica, organizativa y/o comercial acerca de productos y servicios ofrecidos o que pueda ofrecer Neos Ingeniería
El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder al fichero, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. Del mismo modo, el consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus Datos Personales será revocable en todo momento. A tales fines, bastará contactarnos mediante correo electrónico dirigido a info@neosingenieria.com
Neos Ingeniería ha adoptado las medidas legalmente exigidas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, Neos Ingeniería garantiza la confidencialidad de los Datos Personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad, pertinencia y no excesividad de los Datos Personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
Política de privacidad de Neos Ingeniería en el proceso de contratación y compra por Internet
Neos Ingeniería respeta su privacidad. En nuestra empresa, en todo el mundo, sólo recogemos, guardamos o utilizamos su información personal con fines específicos. Utilizamos sus datos para mantener y reforzar nuestra relación con usted, por ejemplo, para procesar sus compras, proporcionarle servicio y asistencia, y compartir con usted ofertas y novedades sobre los productos, los servicios y la empresa, o por cualquier otra razón legítima contemplada por la ley. No vendemos sus datos personales. Sólo compartimos sus datos con terceros ajenos a la familia de empresas Neos Ingeniería con su consentimiento, como exige la ley, o con empresas que ayudan a Neos Ingeniería a cumplir con sus obligaciones para con usted, y en ese caso, sólo con socios que comparten el compromiso y filosofía de Neos Ingeniería de proteger sus datos y su privacidad. Usted podrá ponerse en contacto con Neos Ingeniería en cualquier momento por cualquier asunto relacionado con esta política de privacidad. También puede exigir ser informado en todo momento acerca de los datos personales que Neos Ingeniería posee de usted, y solicitar, según proceda, su modificación o eliminación. Nuestro objetivo es asegurar los mayores niveles de seguridad y confidencialidad al alcance de nuestras posibilidades.
La información que Neos Ingeniería guarda sobre usted
Neos Ingeniería solo pide datos específicos sobre su información personal para procesar pedidos o gestionar asistencia, ya sea de carácter comercial o técnico. Le pedimos que nos dé información que nos permitirá procesar sus compras o proporcionarle servicios, mejorar su visita a nuestro sitio, responder a sus solicitudes de información, mantener las relaciones con nuestros clientes, ayudarle con los asuntos de asistencia técnica o realizar un seguimiento después de su visita. Neos Ingeniería puede recoger información cuando usted:
– Se registra en https://Neos Ingeniería.com/
– Solicita el presupuesto de productos y/o servicios;
– Efectúa un pedido de productos y/o servicios;
– Solicita asistencia por parte de nuestros comerciales;
– Solicita asistencia por parte de nuestros técnicos;
– Rellena una solicitud de asistencia (ticket de soporte)
– Nos da sus opiniones en una encuesta online;
– Participa en ofertas promocionales;
– Se suscribe a un boletín o a una lista de correo electrónico.
En cada uno de los casos anteriores, le podemos pedir su nombre, dirección, correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, profesión, sector, información transaccional como sus preferencias, número de cliente y servicio, historial de servicio, información sobre su tarjeta de crédito y otros datos bancarios, referencias, y cualquier otra información necesaria para procesar su compra, proporcionar los servicios solicitados o registrar/suscribir en servicios u ofertas.
Neos Ingeniería utiliza sus datos personales únicamente con fines específicos
La información que usted nos da es confidencial y se recopila y procesa para los siguientes usos generales o cualquier otro uso legítimo descrito en las leyes aplicables.
– Procesar sus compras o proporcionarle los servicios solicitados;
– Satisfacer pedidos de productos y servicios;
– Mejorar nuestros productos y servicios;
– Ponernos en contacto con usted;
– Adecuar la publicidad y sus contenidos a sus intereses.
Boletines, listas de correo electrónico, solicitudes de información
Si usted lo solicita, nosotros (o cualquier otra entidad Neos Ingeniería o agente que trabaje en nombre de las entidades Neos Ingeniería) le enviaremos información sobre nuestros productos y servicios, u otros productos y servicios que puedan ser de su interés. Dicha información puede incluir avisos sobre actualización de productos y servicios Neos Ingeniería Sólo Neos Ingeniería (o agentes que trabajen en nombre de Neos Ingeniería) le enviará estos correos directos. Si no desea recibir esta información, sólo tiene que notificarnoslo mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@neosingenieria.com.
Casos en los que Neos Ingeniería comparte sus datos personales
Su información podrá ser compartida con otras entidades Neos Ingeniería, agentes o contratistas que lleven a cabo algún servicio para Neos Ingeniería, como los proveedores de servicios de Neos Ingeniería, subcontratistas de marketing o instituciones financieras. En dichos casos, Neos Ingeniería tratará de asegurar que la información sólo se utiliza en relación con las funciones que las partes tienen que realizar para Neos Ingeniería, y que dicha información es tratada de forma confidencial. Neos Ingeniería revelará su información personal hasta el extremo requerido o autorizado por la ley aplicable, si se lo ordena o requiere un tribunal o las autoridades gubernamentales según dicte cada jurisdicción, o para asegurar que cumplimos con nuestras obligaciones legales.
Neos Ingeniería no revelará su información personal sin su consentimiento a ninguna organización externa para su uso en marketing.
La información personal relacionada con usted (como el nombre, dirección y número de teléfono) o su pedido y los productos que usted adquiera no se dará ni venderá a ninguna organización externa para su uso en marketing o captación de clientes sin su consentimiento.
Sus derechos
En respuesta a su solicitud y en un período de tiempo razonable, procederemos a informarle sobre la clase de información personal que poseemos de usted, los usos a los que se destina y los posibles destinatarios o tipos de destinatarios. Mediante solicitud por escrito y en un período de tiempo razonable también corregiremos, modificaremos, eliminaremos y/o bloquearemos sus datos personales frente a su anterior procesamiento, en el caso de que dicha información resulte ser inadecuada, incompleta o irrelevante para la finalidad de dicho procesamiento o si Vd. nos retira su consentimiento.
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